Возврат товара надлежащего качества:

Возврат или обмен товара возможны в течение 14 дней с момента покупки. Мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить ваше полное удовлетворение от покупок. Поэтому, если приобретенный товар надлежащего качества не соответствует вашим ожиданиям. То у вас есть возможность вернуть его или обменять на аналогичный товар других характеристик. Мы готовы произвести перерасчет стоимости, если возникает разница в цене.

Важно, чтобы товар не был использован, сохранял свои потребительские свойства. Также необходимо иметь доказательства его приобретения.

При обмене или возврате товар должен быть в оригинальной потребительской упаковке.

Обратите внимание, что некоторые товары, такие как чулочно-носочные изделия и технически сложные товары, не подлежат обмену и возврату. Полный список товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену и возврату, доступен на сайте.

Возврат денежных средств за товар осуществляется в той же форме, в которой была произведена оплата. Если вы возвращаете товар надлежащего качества, мы вернем вам деньги незамедлительно. Если не представляется возможным удовлетворить требование незамедлительно, то денежные средства возвращаются в течение семи дней.

Возврат товара ненадлежащего качества:

Мы понимаем, что неполадки или дефекты товара могут возникнуть. Поэтому мы гарантируем соблюдение ваших прав в соответствии с Законом Республики Беларусь “О защите прав потребителей”.

Если товар, который вы приобрели у нас, является ненадлежащего качества и неспособен выполнить свои функциональные характеристики. То мы с организуем обмен или возврат товара. Пожалуйста, обратите внимание, что различия в элементах дизайна или оформления, не указанные в описании на сайте, не считаются неисправностью или ненадлежащим качеством товара. Все гарантийные случай рассматриваются в индивидуальном порядке.

Прежде всего мы ценим ваше время и удобство, поэтому для обмена или возврата товара, вы можете предварительно связаться с нами по электронной почте: freedomshop.by@yandex.ru или по телефону: +375 29 609-85-50. Это ускорит процедуру признания товара бракованным. Наша команда оперативно реагирует на ваши запросы и обеспечивает возврат денежных средств в той же форме, в которой производилась оплата товара.

Мы стремимся к вашей полной удовлетворенности, и гарантируем, что процесс обмена и возврата товара ненадлежащего качества с FREEDOMSHOP будет удобным и простым для вас.